Reembolsos, devoluciones y garantía

✓ Devoluciones en un plazo de 30 días

¿No estás completamente satisfecho con tu compra? Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde la entrega.

Para que se admita una devolución: • El artículo debe devolverse en el mismo estado en que se recibió. • Deben devolverse todos los accesorios, cables y mandos incluidos. • El artículo no debe haber sufrido daños ni modificaciones después de la entrega.

✓ Reembolsos rápidos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, tramitaremos el reembolso a través del método de pago original.

La mayoría de los reembolsos se completan en unos días laborables, dependiendo del proveedor de pagos.

✓ Artículos defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible.

En estos casos: • Renabled asume los gastos de envío de la devolución. • Podemos solicitar fotografías para resolver el problema con rapidez. • Repararemos, sustituiremos o reembolsaremos el artículo según corresponda.

✓ Productos revisados por profesionales

Todos los productos vendidos por Renabled son comprobados por profesionales antes del envío.

Al tratarse de productos de segunda mano, pueden presentar pequeñas marcas estéticas de uso. Estas no afectan al funcionamiento y no se consideran defectos.

✓ Garantía de 2 años

Todos los productos que cumplen los requisitos incluyen una garantía de 2 años.

Si aparece un defecto cubierto durante el periodo de garantía, Renabled podrá:

• Reparar el producto • Sustituir el producto • Ofrecer un reembolso total o parcial

La garantía no cubre: • Daños accidentales • Daños por líquidos • Uso indebido o negligencia • Reparaciones o modificaciones no autorizadas • Desgaste normal

✓ Casos en los que no se admite la devolución

Las devoluciones pueden rechazarse si:

• El producto está incompleto • El número de serie se ha eliminado o alterado • El artículo se ha dañado intencionadamente • El artículo ha sido modificado por un tercero

¿Necesitas ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

Contacta con nosotros a través de la página de contacto e incluye tu número de pedido para que podamos atenderte con mayor rapidez.